Untuk: https://www.goldenwavesauna.com
Tanggal Efektif: 2025-11-15
Syarat & Ketentuan ini (“Syarat”) mengatur penggunaan situs web kami (GoldenWaveSauna.COM) dan pembelian produk kami. Dengan mengakses situs atau melakukan pemesanan, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat ini.
1. Kelayakan dan Penggunaan Situs Web
Anda harus berusia minimal 18 tahun atau usia dewasa di yurisdiksi Anda untuk melakukan pembelian.
Gunakan situs hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan Syarat ini.
Kami dapat memodifikasi, menangguhkan, atau menghentikan bagian mana pun dari situs tanpa pemberitahuan.
2. Informasi Produk dan Harga
Kami berusaha untuk akurat dalam deskripsi, gambar, spesifikasi, ketersediaan, dan harga. Kesalahan mungkin terjadi; kami berhak untuk memperbaikinya dan membatalkan pesanan yang dilakukan dengan informasi yang salah.
Harga dalam USD kecuali dinyatakan lain dan dapat berubah tanpa pemberitahuan.
Promosi dan kupon tunduk pada aturan yang diposting dan dapat dihentikan kapan saja.
3. Pesanan, Penerimaan, dan Pembatalan
Pesanan Anda adalah tawaran untuk membeli. Konfirmasi pesanan tidak merupakan penerimaan.
Kami dapat menolak atau membatalkan pesanan apa pun atas kebijakan kami, termasuk masalah stok, dugaan penipuan, kesalahan harga atau daftar, atau ketidakmampuan untuk mengirim ke lokasi Anda. Setiap pembayaran yang diterima untuk pesanan yang dibatalkan akan dikembalikan sepenuhnya.
Barang kustom/dibuat sesuai pesanan dapat dibatalkan dalam waktu 24 jam setelah pembelian tanpa biaya; setelah 24 jam, biaya pembatalan sebesar 10% berlaku jika produksi telah dimulai.
4. Pembayaran, Pajak, dan Penyaringan Penipuan
Pembayaran diproses oleh penyedia pihak ketiga yang tepercaya (misalnya, Stripe, PayPal). Kami tidak menyimpan data kartu lengkap di server kami.
Anda bertanggung jawab atas pajak yang berlaku berdasarkan alamat pengiriman Anda. Untuk pengiriman internasional, bea masuk, PPN, biaya broker, dan biaya lokal menjadi tanggung jawab penerima.
Pesanan mungkin dikenakan verifikasi tambahan untuk tujuan keamanan dan anti-penipuan.
5. Pengiriman dan Pengantaran
Gudang: Kami mengirim dari Amerika Serikat secara default.
Lokasi pengiriman default: Pesanan dikirim dari gudang kami di AS jika memungkinkan. Jika produk hanya tersedia dari Daratan Cina atau Taiwan, kami akan memberi tahu Anda sebelum pengiriman dan melanjutkan hanya setelah konfirmasi Anda.
Perkiraan jendela pengiriman: domestik AS 3–8 hari kerja melalui FedEx/UPS; internasional 7–21 hari kerja tergantung pada tujuan dan bea cukai. Perkiraan bukanlah jaminan.
Bea dan pajak: Biaya pengiriman internasional tidak termasuk bea, pajak, atau biaya broker; ini menjadi tanggung jawab penerima.
Pengiriman di tepi jalan dan tanda tangan: Barang besar mungkin dikirim dalam palet/kotak dan biasanya pengiriman di tepi jalan; tanda tangan mungkin diperlukan.
Detail lengkap terdapat dalam Kebijakan Pengiriman & Pengantaran kami, yang diintegrasikan dengan referensi.
6. Inspeksi, Kehilangan, dan Klaim Kerusakan
Periksa saat pengiriman ketika menerima barang yang dipalet/kotak dan catat setiap kerusakan atau kekurangan yang terlihat pada tanda terima pengiriman.
Batas waktu pelaporan:
Kerusakan/kekurangan barang yang terlihat: kirim email ke support@goldenwavesauna.com dalam waktu 48 jam dengan foto dan slip pengiriman/BOL.
Kerusakan tersembunyi: beri tahu kami dalam waktu 5 hari kalender setelah pengiriman dengan foto dan detail.
Paket hilang: beri tahu kami dalam waktu 7 hari setelah pemindaian terakhir/tanggal pengiriman yang diharapkan.
Klaim yang diajukan setelah jendela ini mungkin membatasi solusi yang tersedia berdasarkan aturan pengangkut.
7. Pengembalian, Pertukaran, dan Pengembalian Uang
Pengembalian dan pertukaran memerlukan otorisasi RMA sebelumnya.
Jendela pengembalian: 30 hari dari pengiriman.
Pengembalian pilihan pelanggan akan dikembalikan dikurangi biaya pengiriman pulang-pergi dan biaya penyetokan sebesar 15%.
Untuk kesalahan kami atau kerusakan pengiriman, kami menanggung biaya pengembalian/penggantian dan membebaskan biaya penyetokan.
Pengembalian uang akan diberikan kepada metode pembayaran asli setelah inspeksi.
Lihat Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Uang untuk prosedur dan pengecualian; ini diintegrasikan dengan referensi.
8. Perlindungan Harga dan Promosi
Kami menawarkan perlindungan harga 30 hari: jika produk yang sama yang Anda beli turun harga dalam waktu 30 hari setelah pesanan Anda, hubungi kami untuk meminta penyesuaian harga. Setelah 30 hari, penyesuaian harga tidak tersedia.
Untuk bundel, bundel harus dikembalikan atau harga daftarnya akan dipotong dari pengembalian uang.
Kupon dan promosi tidak dapat digabungkan kecuali dinyatakan secara tegas.
9. Garansi dan Layanan Purna Jual
Masalah yang muncul setelah 30 hari ditangani berdasarkan Kebijakan Garansi kami.
Cakupan garansi, pengecualian, dan prosedur klaim didefinisikan di halaman tersebut dan diintegrasikan dengan referensi.
Opsi garansi diperpanjang mungkin tersedia untuk dibeli.
10. Kesehatan dan Keselamatan; Penggunaan yang Dimaksudkan
Produk kami dimaksudkan untuk penggunaan kesehatan umum dan bukan perangkat medis.
Jika Anda memiliki kondisi medis (misalnya, penyakit jantung, hipertensi, kehamilan, atau penyakit kronis), konsultasikan dengan dokter sebelum menggunakan produk sauna.
Selalu ikuti petunjuk keselamatan yang disertakan dengan produk Anda. Penggunaan adalah risiko Anda sendiri.
11. Kekayaan Intelektual
Semua konten situs, merek dagang, logo, gambar, desain, teks, video, dan perangkat lunak dimiliki oleh GoldenWave Sauna atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh hukum yang berlaku.
Anda tidak boleh menyalin, mereproduksi, memodifikasi, mendistribusikan, atau membuat karya turunan tanpa izin tertulis dari kami.
12. Perilaku Terlarang
Anda setuju untuk tidak menyalahgunakan situs, termasuk dengan mencoba akses yang tidak sah, mengganggu operasi situs, mengikis tanpa izin, atau menggunakan situs untuk melanggar hukum atau hak pihak ketiga.
13. Pembatasan Tanggung Jawab
Sejauh yang diizinkan oleh hukum, GoldenWave Sauna dan afiliasinya tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman, atau kerugian yang timbul dari penyalahgunaan, pemasangan yang tidak tepat, modifikasi yang tidak sah, atau kegagalan untuk mengikuti instruksi.
Tanggung jawab total kami untuk setiap klaim tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayar untuk produk yang menimbulkan klaim tersebut.
14. Force Majeure
Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali wajar kami, termasuk bencana alam, tindakan perang, pemogokan, epidemi, gangguan rantai pasokan, atau kegagalan pengangkut.
15. Hukum yang Mengatur dan Penyelesaian Sengketa
Syarat ini diatur oleh hukum Republik Rakyat Tiongkok, tanpa memperhatikan aturan konflik hukum.
16. Privasi
Penggunaan situs Anda juga diatur oleh Kebijakan Privasi kami, yang menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan informasi pribadi.
17. Perubahan pada Syarat Ini
Kami dapat memperbarui Syarat ini kapan saja. Versi terbaru akan diposting di halaman ini dengan tanggal yang direvisi. Penggunaan Anda yang berkelanjutan terhadap situs setelah perubahan diposting merupakan penerimaan.
18. Hubungi Kami
Email: support@goldenwavesauna.com
