✅ الشروط والأحكام

لـ: https://www.goldenwavesauna.com
تاريخ السريان: 2025-11-15

تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامك لموقعنا الإلكتروني (GoldenWaveSauna.COM) وشراء منتجاتنا. من خلال الوصول إلى الموقع أو تقديم طلب، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

1. الأهلية واستخدام الموقع

  • يجب أن تكون قد بلغت 18 عامًا على الأقل أو سن الرشد في ولايتك لإجراء عمليات الشراء.

  • استخدم الموقع لأغراض قانونية فقط ووفقًا لهذه الشروط.

  • يجوز لنا تعديل أو تعليق أو إيقاف أي جزء من الموقع دون إشعار.

2. معلومات المنتج والأسعار

  • نسعى لتحقيق الدقة في الأوصاف والصور والمواصفات والتوافر والأسعار. قد تحدث أخطاء؛ نحتفظ بالحق في تصحيحها وإلغاء الطلبات المقدمة بمعلومات غير صحيحة.

  • الأسعار بالدولار الأمريكي ما لم يُذكر خلاف ذلك وقد تتغير دون إشعار.

  • العروض الترويجية والقسائم تخضع للقواعد المنشورة ويمكن إلغاؤها في أي وقت.

3. الطلبات والقبول والإلغاء

  • طلبك هو عرض للشراء. تأكيد الطلب لا يُعتبر قبولًا.

  • يجوز لنا رفض أو إلغاء أي طلب حسب تقديرنا، بما في ذلك لأسباب تتعلق بالمخزون، أو الشك في الاحتيال، أو أخطاء في التسعير أو الإدراج، أو عدم القدرة على الشحن إلى موقعك. سيتم رد أي مدفوعات تم جمعها مقابل طلب ملغى بالكامل.

  • العناصر المخصصة/المصنوعة حسب الطلب يمكن إلغاؤها خلال 24 ساعة من الشراء دون رسوم؛ بعد 24 ساعة، يتم تطبيق رسوم إلغاء بنسبة 10% إذا بدأت عملية الإنتاج.

4. الدفع والضرائب وفحص الاحتيال

  • تتم معالجة المدفوعات بواسطة مزودي خدمات موثوقين من طرف ثالث (مثل: Stripe، PayPal). نحن لا نخزن بيانات البطاقة الكاملة على خوادمنا.

  • أنت مسؤول عن الضرائب المطبقة بناءً على عنوان الشحن الخاص بك. بالنسبة للشحنات الدولية، فإن الرسوم الجمركية، وضريبة القيمة المضافة، ورسوم الوساطة، والرسوم المحلية هي مسؤولية المستلم.

  • قد تخضع الطلبات للتحقق الإضافي لأغراض الأمان ومكافحة الاحتيال.

5. الشحن والتسليم

  • المستودعات: نقوم بالشحن من الولايات المتحدة بشكل افتراضي.

  • موقع الشحن الافتراضي: يتم شحن الطلبات من مستودعنا في الولايات المتحدة كلما كان ذلك ممكنًا. إذا كان المنتج متاحًا فقط من البر الرئيسي للصين أو تايوان، سنقوم بإبلاغك قبل الشحن وسنواصل فقط بعد تأكيدك.

  • نوافذ التسليم المقدرة: الشحن المحلي في الولايات المتحدة يستغرق من 3 إلى 8 أيام عمل عبر FedEx/UPS؛ الشحن الدولي يستغرق من 7 إلى 21 يوم عمل حسب الوجهة والجمارك. التقديرات ليست ضمانات.

  • الرسوم والضرائب: رسوم الشحن الدولية لا تشمل الرسوم الجمركية أو الضرائب أو الوساطة؛ هذه هي مسؤولية المستلم.

  • التسليم عند الرصيف والتوقيعات: قد تُشحن العناصر الكبيرة على شكل منصات أو صناديق وعادة ما تكون تسليم عند الرصيف؛ قد يُطلب توقيع.

  • تفاصيل كاملة موجودة في سياسة الشحن والتسليم، والتي تُعتبر جزءًا من هذه الشروط.

6. الفحص والمطالبات المتعلقة بالخسارة والضرر

  • افحص عند التسليم عند استلام الشحنات المعبأة في منصات أو صناديق وسجل أي ضرر أو نقص مرئي على إيصال التسليم.

  • مواعيد الإبلاغ:

    • الضرر/النقص المرئي في الشحن: أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@goldenwavesauna.com خلال 48 ساعة مع الصور وإيصال التسليم/BOL.

    • الضرر المخفي: أبلغنا خلال 5 أيام تقويمية من التسليم مع الصور والتفاصيل.

    • الطرد المفقود: أبلغنا خلال 7 أيام من آخر مسح/تاريخ التسليم المتوقع.

  • المطالبات المقدمة بعد هذه المواعيد قد تحد من العلاجات المتاحة بموجب قواعد الناقل.

7. المرتجعات والتبادلات والاستردادات

  • تتطلب المرتجعات والتبادلات الحصول على إذن مسبق RMA.

  • نافذة العودة: 30 يومًا من التسليم.

  • المرتجعات بناءً على اختيار العميل يتم استردادها بعد خصم رسوم الشحن ذهابًا وإيابًا ورسوم إعادة التخزين بنسبة 15%.

  • في حالة حدوث خطأ منا أو تلف أثناء الشحن، نحن نغطي تكاليف الشحن للعودة/الاستبدال ونتنازل عن رسوم إعادة التخزين.

  • يتم إصدار الاستردادات إلى وسيلة الدفع الأصلية بعد الفحص.

  • راجع سياسة المرتجعات والاستردادات للإجراءات والاستثناءات؛ وهي جزء من هذه الشروط.

8. حماية الأسعار والعروض الترويجية

  • نقدم حماية سعر لمدة 30 يومًا: إذا انخفض سعر نفس المنتج الذي اشتريته خلال 30 يومًا من طلبك، اتصل بنا لطلب تعديل السعر. بعد 30 يومًا، لا تتوفر تعديلات الأسعار.

  • بالنسبة للحزم، يجب إعادة الحزم أو سيتم خصم سعرها من الاسترداد.

  • لا يمكن دمج القسائم والعروض الترويجية ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة.

9. الضمان وخدمة ما بعد البيع

  • تُعالج المشكلات التي تنشأ بعد 30 يومًا وفقًا لسياسة الضمان الخاصة بنا.

  • تُحدد تغطية الضمان والاستثناءات وإجراءات المطالبات في تلك الصفحة وتعتبر جزءًا من هذه الشروط.

  • قد تتوفر خيارات ضمان ممتد للشراء.

10. الصحة والسلامة؛ الاستخدام المقصود

  • منتجاتنا مخصصة للاستخدام للرفاهية العامة وليست أجهزة طبية.

  • إذا كنت تعاني من حالات طبية (مثل: أمراض القلب، ارتفاع ضغط الدم، الحمل، أو الأمراض المزمنة)، استشر طبيبًا قبل استخدام منتجات الساونا.

  • اتبع دائمًا تعليمات السلامة المرفقة مع منتجك. الاستخدام يكون على مسؤوليتك الخاصة.

11. الملكية الفكرية

  • جميع محتويات الموقع، والعلامات التجارية، والشعارات، والصور، والتصاميم، والنصوص، ومقاطع الفيديو، والبرمجيات مملوكة لشركة GoldenWave Sauna أو المرخصين لها ومحفوظة بموجب القوانين المعمول بها.

  • لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة دون إذن كتابي منا.

12. السلوك المحظور

  • توافق على عدم إساءة استخدام الموقع، بما في ذلك محاولة الوصول غير المصرح به، أو التدخل في عمليات الموقع، أو جمع البيانات بدون إذن، أو استخدام الموقع لانتهاك القوانين أو حقوق الأطراف الثالثة.

13. تحديد المسؤولية

  • إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل شركة GoldenWave Sauna وشركاتها التابعة أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو عن الخسائر الناجمة عن سوء الاستخدام أو التركيب غير الصحيح أو التعديلات غير المصرح بها أو الفشل في اتباع التعليمات.

  • لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج الذي أدى إلى المطالبة.

14. القوة القاهرة

  • نحن غير مسؤولين عن التأخيرات أو الإخفاقات الناجمة عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، وأعمال الحرب، والإضرابات، والأوبئة، واضطرابات سلسلة التوريد، أو إخفاقات الناقل.

15. القانون الحاكم وتسوية المنازعات

  • تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية الصين الشعبية، دون النظر إلى قواعد تنازع القوانين.

16. الخصوصية

  • يخضع استخدامك للموقع أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا سياسة الخصوصية، التي تصف كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا للمعلومات الشخصية.

17. التغييرات على هذه الشروط

  • يجوز لنا تحديث هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر أحدث نسخة على هذه الصفحة مع التاريخ المعدل. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التغييرات يعتبر قبولًا.

18. اتصل بنا