🔒 Zásady ochrany osobních údajů

🔒 Zásady ochrany osobních údajů

Datum účinnosti: 2024-05-15

GoldenWave Sauna („GoldenWave,“ „my,“ „náš,“ nebo „nás“) respektuje vaše soukromí. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme a chráníme osobní informace, když navštívíte naše webové stránky nebo zakoupíte naše produkty.

Tato politika se vztahuje na goldenwavesauna.com a související stránky. Používáním našich stránek souhlasíte s praktikami popsanými zde.

1) Informace, které shromažďujeme

a) Osobní informace, které poskytujete
Jméno, e-mail, telefonní číslo, fakturační a dodací adresy a podrobnosti o objednávce. Údaje o platební kartě jsou zpracovávány třetími stranami (např. Stripe/PayPal) a nejsou uchovávány na našich serverech.

b) Údaje o zařízení/použití
IP adresa, typ prohlížeče a zařízení, časové pásmo, jazyk, navštívené stránky, odkazy/odchozí URL a interakce zachycené pomocí cookies, pixelů a analytických nástrojů.

c) Záznamy o objednávkách a podpoře
Zakoupené produkty, historie objednávek, reklamace RMA/záruky, komunikace s podporou.

d) Inferencí/preference
Marketingové preference, seznamy přání a odpovědi na průzkumy, pokud se rozhodnete je poskytnout.

2) Jak používáme osobní informace

Informace používáme k:

  • Zpracování, splnění a doručení objednávek; poskytování faktur a aktualizací.

  • Komunikaci o nákupech, podpoře, záruce a stažení výrobků.

  • Personalizaci a zlepšení našich stránek, produktů a zákaznického zážitku.

  • Detekci, prevenci a vyšetřování podvodů, zneužití nebo bezpečnostních incidentů.

  • Odesílání marketingových komunikací, pokud se přihlásíte; můžete se kdykoli odhlásit.

  • Splnění právních povinností, daňových/auditních požadavků a prosazení našich podmínek.

3) Právní základy (pouze EEA/UK)

Kde se vztahuje GDPR/UK GDPR, naše právní základy zpracování zahrnují:

  • Plnění smlouvy (splnění vaší objednávky).

  • Oprávněné zájmy (bezpečnost, prevence podvodů, zlepšení stránek, omezený přímý marketing).

  • Souhlas (nepodstatné cookies, e-mailový marketing).

  • Právní povinnost (daňové, účetní, bezpečnost produktu).

4) Sdílení a zveřejnění

Osobní informace sdílíme pouze v nezbytném rozsahu pro provoz našeho podnikání:

  • Poskytovatelé/služby zpracování: platební brány, dopravci, cloudové hostingové služby, analytika, nástroje zákaznické podpory a poskytovatelé proti podvodům jednající na základě smlouvy.

  • Obchodní převody: jako součást fúze, akvizice nebo prodeje aktiv.

  • Právní/kompliance: když to vyžaduje zákon, soudní příkaz nebo k ochraně práv a bezpečnosti.

Neprodáváme osobní informace za peníze. Vědomě „nesdílíme“ osobní informace pro reklamu založenou na chování napříč kontexty. Pokud se to změní, aktualizujeme tuto politiku a poskytneme mechanismus „Nesdílet ani neprodávat mé osobní informace“.

5) Cookies a podobné technologie

Používáme:

  • Striktně nezbytné cookies pro funkčnost stránek a pokladnu.

  • Výkonové/analytické cookies pro pochopení používání stránek.

  • Funkční cookies pro zapamatování preferencí.

  • Reklamní cookies pouze pokud souhlasíte.

Ovládání: Můžete spravovat cookies v našem banneru a nastavení prohlížeče. Blokování cookies může ovlivnit některé funkce.

6) Uchovávání dat

Osobní informace uchováváme po nejkratší dobu nezbytnou k dosažení výše uvedených účelů:

  • Objednávky, faktury a záznamy o záruce/RMA: až 7 let (daňové/auditní).

  • Podpora zákazníků a komunikace: až 3 roky po uzavření.

  • Analytika/události na webu: 12–24 měsíců.

  • Pokud to vyžaduje zákon nebo k prokázání/obhajobě právních nároků, můžeme uchovávat déle.

7) Mezinárodní převody dat

Data mohou být zpracovávána ve Spojených státech a dalších zemích. Kde je to nutné, používáme vhodná opatření (např. Standardní smluvní doložky) pro převody z EEA/UK/Švýcarska.

8) Vaše práva

Vaše práva závisí na vaší lokalitě.

EEA/UK/Švýcarsko: přístup, oprava, vymazání, omezení, přenositelnost a námitka (včetně přímého marketingu). Kde je zpracování založeno na souhlasu, můžete souhlas kdykoli odvolat.

Spojené státy (např. CA/VA/CO/CT/UT): právo vědět/přístup, opravit, smazat a získat informace o našich praktikách s daty. Obyvatelé Kalifornie mají také práva týkající se „prodeje/sdílení“ a citlivých osobních informací.

Jak uplatnit: pošlete e-mail privacy@goldenwavesauna.com se svou žádostí a regionem. Ověříme vaši identitu a odpovíme v rámci platného zákonného termínu. Můžete použít autorizovaného zástupce, kde je to povoleno. Pokud vaši žádost zamítneme, můžete se odvolat tím, že odpovíte „Odvolání“ na naše rozhodnutí.

Odhlášení z marketingu: klikněte na Odhlásit se v e-mailech nebo kontaktujte privacy@goldenwavesauna.com.

9) Bezpečnost

Používáme administrativní, technická a fyzická opatření, včetně šifrování během přenosu, kontrol přístupu a praktik minimálních oprávnění. Žádná metoda přenosu nebo ukládání není 100% bezpečná; nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

10) Ochrana soukromí dětí

Naše služby nejsou určeny jednotlivcům mladším 18 let. Vědomě neshromažďujeme osobní informace od dětí.

11) Odkazy na třetí strany

Naše stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Jejich praktiky ochrany soukromí se řídí jejich vlastními politikami.

12) Změny této politiky

Tuto politiku můžeme čas od času aktualizovat. Aktualizovaná verze bude obsahovat nové Datum účinnosti a nabude účinnosti při zveřejnění.

13) Kontaktujte nás