🔒 개인정보 보호정책

발효일: 2024-05-15

골든웨이브 사우나(“골든웨이브,” “우리,” “우리의,” 또는 “저희”)는 귀하의 개인정보를 존중합니다. 이 개인정보 보호정책은 귀하가 저희 웹사이트를 방문하거나 저희 제품을 구매할 때 개인 정보를 어떻게 수집, 사용, 공개 및 보호하는지를 설명합니다.

이 정책은 goldenwavesauna.com 및 관련 페이지에 적용됩니다. 저희 사이트를 사용함으로써 귀하는 여기에서 설명된 관행에 동의하게 됩니다.

1) 수집하는 정보

a) 귀하가 제공하는 개인 정보
이름, 이메일, 전화번호, 청구 및 배송 주소, 주문 세부정보. 결제 카드 데이터는 제3자 게이트웨이(예: Stripe/PayPal)를 통해 처리되며 저희 서버에 저장되지 않습니다.

b) 장치/사용 데이터
IP 주소, 브라우저 및 장치 유형, 시간대, 언어, 조회한 페이지, 참조/종료 URL, 쿠키, 픽셀 및 분석 도구를 통해 캡처된 상호작용.

c) 주문 및 지원 기록
구매한 제품, 주문 내역, RMA/보증 청구, 지원과의 커뮤니케이션.

d) 추론/선호도
마케팅 선호도, 위시리스트, 제공하기로 선택한 경우 설문 응답.

2) 개인 정보 사용 방법

우리는 정보를 다음과 같이 사용합니다:

• 주문을 처리하고 이행하며 배송하고, 송장 및 업데이트를 제공합니다.

• 구매, 지원, 보증 및 리콜에 대해 소통합니다.

• 저희 사이트, 제품 및 고객 경험을 개인화하고 개선합니다.

• 사기, 남용 또는 보안 사고를 감지, 예방 및 조사합니다.

• 귀하가 동의할 경우 마케팅 커뮤니케이션을 보냅니다; 언제든지 구독 취소할 수 있습니다.

• 법적 의무, 세금/감사 요구 사항을 준수하고 저희 약관을 시행합니다.

3) 법적 근거 (EEA/영국 전용)

GDPR/영국 GDPR이 적용되는 경우, 저희 처리 근거는 다음과 같습니다:

• 계약 이행 (귀하의 주문 이행).

• 정당한 이익 (보안, 사기 예방, 사이트 개선, 제한된 직접 마케팅).

• 동의 (비필수 쿠키, 이메일 마케팅).

• 법적 의무 (세금, 회계, 제품 안전).

4) 공유 및 공개

저희는 비즈니스를 운영하는 데 필요한 경우에만 개인 정보를 공유합니다:

• 서비스 제공자/처리자: 결제 게이트웨이, 배송업체, 클라우드 호스팅, 분석, 고객 지원 도구 및 계약에 따라 활동하는 사기 방지 제공업체.

• 비즈니스 이전: 합병, 인수 또는 자산 판매의 일환으로.

• 법적/준수: 법률, 법원 명령에 의해 요구되거나 권리와 안전을 보호하기 위해.

저희는 개인 정보를 돈으로 판매하지 않습니다. 저희는 고의로 개인 정보를 교차 맥락 행동 광고를 위해 “공유하지 않습니다”. 만약 그 내용이 변경된다면, 저희는 이 정책을 업데이트하고 “내 개인 정보를 판매하거나 공유하지 마십시오” 메커니즘을 제공할 것입니다.

5) 쿠키 및 유사 기술

저희는 다음을 사용합니다:

• 엄격히 필요한 쿠키는 사이트 기능 및 체크아웃을 위해 사용됩니다.

• 성능/분석 쿠키는 사이트 사용을 이해하기 위해 사용됩니다.

• 기능성 쿠키는 선호도를 기억하기 위해 사용됩니다.

• 광고 쿠키는 귀하가 동의할 경우에만 사용됩니다.

제어: 저희 배너 및 브라우저 설정에서 쿠키를 관리할 수 있습니다. 쿠키를 차단하면 특정 기능에 영향을 미칠 수 있습니다.

6) 데이터 보존

저희는 위의 목적을 충족하기 위해 필요한 최소한의 기간 동안 개인 정보를 보유합니다:

• 주문, 송장 및 보증/RMA 기록: 최대 7년 (세금/감사).

• 고객 지원 티켓 및 커뮤니케이션: 종료 후 최대 3년.

• 분석/웹사이트 이벤트: 12–24개월.

• 법률에 의해 요구되거나 법적 청구를 설정/방어하기 위해 더 오래 보유할 수 있습니다.

7) 국제 데이터 전송

데이터는 미국 및 기타 국가에서 처리될 수 있습니다. 필요한 경우, EEA/영국/스위스에서의 전송을 위해 적절한 보호 조치(예: 표준 계약 조항)를 사용합니다.

8) 귀하의 권리

귀하의 권리는 귀하의 위치에 따라 다릅니다.

EEA/영국/스위스: 접근, 수정, 삭제, 제한, 이동성 및 반대(직접 마케팅 포함). 처리의 근거가 동의인 경우, 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.

미국 (예: CA/VA/CO/CT/UT): 알 권리/접근, 수정, 삭제 및 저희 데이터 관행에 대한 정보를 얻을 권리. 캘리포니아 거주자는 “판매/공유” 및 민감한 개인 정보에 관한 권리도 가집니다.

권리 행사 방법: 요청 및 지역과 함께 privacy@goldenwavesauna.com로 이메일을 보내십시오. 저희는 귀하의 신원을 확인하고 해당 법정 기한 내에 응답할 것입니다. 허용되는 경우, 승인된 대리인을 사용할 수 있습니다. 요청이 거부될 경우, 저희 결정에 대해 “항소”라고 답변하여 항소할 수 있습니다.

마케팅 옵트아웃: 이메일에서 구독 취소를 클릭하거나 privacy@goldenwavesauna.com에 연락하십시오.

9) 보안

저희는 전송 중 암호화, 접근 제어 및 최소 권한 관행을 포함한 관리적, 기술적 및 물리적 보호 조치를 사용합니다. 전송 또는 저장 방법은 100% 안전하지 않으며, 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다.

10) 아동의 개인정보 보호

저희 서비스는 18세 미만의 개인을 대상으로 하지 않습니다. 저희는 아동으로부터 고의로 개인 정보를 수집하지 않습니다.

11) 제3자 링크

저희 사이트는 제3자 웹사이트에 링크될 수 있습니다. 그들의 개인정보 보호 관행은 그들 자신의 정책에 의해 규율됩니다.

12) 이 정책의 변경

저희는 이 정책을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 업데이트된 버전은 새로운 발효일을 포함하며 게시될 때 효력을 발생합니다.

13) 문의하기

• 개인정보 요청: privacy@goldenwavesauna.com

• 일반 지원/RMA: support@goldenwavesauna.com

• 지원 시간: 월–금, 9:00–18:00, 미국/뉴욕