🔒 プライバシーポリシー

発効日: 2024-05-15

GoldenWave Sauna（「GoldenWave」、「私たち」、「私たちの」または「私たちを」）は、あなたのプライバシーを尊重します。このプライバシーポリシーでは、当社のウェブサイトを訪問したり、製品を購入したりする際に、個人情報をどのように収集、使用、開示、保護するかを説明します。

このポリシーは、goldenwavesauna.comおよび関連ページに適用されます。当社のサイトを使用することにより、ここに記載された慣行に同意したことになります。

1) 収集する情報

a) あなたが提供する個人情報
名前、メールアドレス、電話番号、請求先および配送先住所、注文の詳細。支払いカードデータは第三者のゲートウェイ（例：Stripe/PayPal）によって処理され、当社のサーバーには保存されません。

b) デバイス/使用データ
IPアドレス、ブラウザおよびデバイスタイプ、タイムゾーン、言語、閲覧したページ、参照元/退出URL、およびクッキー、ピクセル、分析ツールを通じてキャプチャされたインタラクション。

c) 注文およびサポート記録
購入した製品、注文履歴、RMA/保証請求、サポートとの通信。

d) 推測/好み
マーケティングの好み、ウィッシュリスト、および提供することを選択した場合の調査回答。

2) 個人情報の使用方法

情報を使用して：

• 注文を処理、履行、配送し、請求書や更新情報を提供します。

• 購入、サポート、保証、リコールについてコミュニケーションを行います。

• 当社のサイト、製品、および顧客体験をパーソナライズし、改善します。

• 詐欺、虐待、またはセキュリティインシデントを検出、防止、調査します。

• マーケティングコミュニケーションを送信します（オプトインした場合）；いつでも退会できます。

• 法的義務、税務/監査要件を遵守し、当社の利用規約を施行します。

3) 法的根拠（EEA/UKのみ）

GDPR/UK GDPRが適用される場合、当社の処理の根拠には以下が含まれます：

• 契約の履行（あなたの注文を履行すること）。

• 正当な利益（セキュリティ、詐欺防止、サイト改善、限定的なダイレクトマーケティング）。

• 同意（非必須クッキー、メールマーケティング）。

• 法的義務（税金、会計、製品安全）。

4) 共有と開示

当社は、ビジネスを運営するために必要な場合にのみ、個人情報を共有します：

• サービスプロバイダー/処理業者： 支払いゲートウェイ、配送業者、クラウドホスティング、分析、カスタマーサポートツール、および契約に基づいて行動する詐欺防止プロバイダー。

• ビジネス移転： 合併、買収、または資産売却の一環として。

• 法的/コンプライアンス： 法律、裁判所の命令、または権利と安全を保護するために必要な場合。

当社は、個人情報を金銭で販売しません。当社は、意図的に個人情報を「共有」して、クロスコンテキストの行動広告を行うことはありません。それが変更された場合、このポリシーを更新し、「私の個人情報を販売または共有しないでください」メカニズムを提供します。

5) クッキーおよび類似技術

当社は以下を使用します：

• 厳密に必要なクッキー：サイトの機能性とチェックアウトのため。

• パフォーマンス/分析クッキー：サイトの使用状況を理解するため。

• 機能的クッキー：好みを記憶するため。

• 広告クッキー：あなたが同意した場合のみ。

コントロール： 当社のバナーおよびブラウザ設定でクッキーを管理できます。クッキーをブロックすると、特定の機能に影響を与える可能性があります。

6) データ保持

当社は、上記の目的を達成するために必要な最短期間、個人情報を保持します：

• 注文、請求書、保証/RMA記録：最大7年間（税務/監査）。

• カスタマーサポートチケットおよび通信：閉鎖後最大3年間。

• 分析/ウェブサイトイベント：12～24ヶ月。

• 法律で要求される場合や法的請求を確立/防御するために、より長く保持することがあります。

7) 国際データ転送

データはアメリカ合衆国および他の国で処理される場合があります。必要に応じて、EEA/UK/スイスからの転送に対して適切な保護措置（例：標準契約条項）を使用します。

8) あなたの権利

あなたの権利は、あなたの所在地によって異なります。

EEA/UK/スイス： アクセス、訂正、削除、制限、移植、異議申し立て（ダイレクトマーケティングへの異議を含む）。処理が同意に基づく場合、いつでも同意を撤回できます。

アメリカ合衆国（例：CA/VA/CO/CT/UT）： 知る権利/アクセス、修正、削除、当社のデータ慣行に関する情報を取得する権利。カリフォルニア州の居住者は、「販売/共有」およびセンシティブな個人情報に関する権利も持っています。

権利の行使方法： リクエストと地域を記載してprivacy@goldenwavesauna.comにメールしてください。あなたの身元を確認し、適用される法定期間内に応答します。許可されている場合は、認可された代理人を使用できます。リクエストを拒否された場合は、「異議申し立て」と返信して当社の決定に対して異議を申し立てることができます。

マーケティングのオプトアウト： メール内の退会をクリックするか、privacy@goldenwavesauna.comに連絡してください。

9) セキュリティ

当社は、暗号化された通信、アクセス制御、最小特権の実践を含む管理的、技術的、物理的な保護手段を使用しています。伝送または保存の方法は100％安全ではなく、絶対的なセキュリティを保証することはできません。

10) 子供のプライバシー

当社のサービスは18歳未満の個人を対象としていません。子供から個人情報を意図的に収集することはありません。

11) 第三者リンク

当社のサイトは第三者のウェブサイトにリンクする場合があります。彼らのプライバシー慣行は、それぞれのポリシーによって管理されます。

12) このポリシーの変更

当社は、時折このポリシーを更新することがあります。更新版には新しい発効日が含まれ、掲載された時点で有効になります。

13) お問い合わせ

• プライバシーリクエスト： privacy@goldenwavesauna.com

• 一般サポート/RMA： support@goldenwavesauna.com

• サポート時間： 月～金、9:00～18:00、アメリカ/ニューヨーク