Vastaanottajalle: https://www.goldenwavesauna.com
Voimaantulo: 2025-11-15
Tässä käytännössä selitetään GoldenWaveSauna.comin tilausten käsittely, toimitusajat ja toimitusehdot.
1. Toimitusvarastot & Palvelualueet
Toimitamme Yhdysvaltojen tilaukset seuraavista varastoista:
Yhdysvallat (pääasiallinen toimituspaikka)
- Tilaukset lähetetään Yhdysvaltojen varastosta, toimitusta seuraaviin osavaltioihin ja alueisiin ei tueta: PR, AK, HI, GU, AA, AE, AP.
- Emme tällä hetkellä toimita PO Box -osoitteisiin.
- Asiakkaat Yhdysvaltojen ulkopuolella voivat selata tuotteita, mutta verkkotilaus ja toimitus eivät ole saatavilla ei-Yhdysvaltojen kohteisiin tällä hetkellä.
2. Kansainvälinen Toimitus (Ei Saatavilla Verkkotilauksille)
Verkkokassa tukee vain Yhdysvaltojen toimituksia.
Jos olet ei-Yhdysvaltalainen asiakas, joka haluaa ostaa, ota meihin suoraan yhteyttä manuaalisten tilausten järjestämiseksi.
Manuaalisesti järjestettyjen kansainvälisten lähetyksien osalta (tapauksittain):
Tuontiverot, tullimaksut ja tullimaksut ovat ostajan vastuulla.
Kuljetusajat vaihtelevat määränpään ja tullikäsittelyn mukaan.
Toimitus etenee vain kirjallisen vahvistuksesi kanssa.
3. Arvioidut Toimitusajat (Vain Yhdysvalloissa)
Kotimaan Yhdysvalloissa: 3–8 työpäivää FedEx/UPS Ground -palvelun kautta
(Arvioitu, ei taattu)
4. Toimituskulut
Vähittäismyynti (Yhdysvalloissa):
Ilmainen toimitus kaikille tilauksille.
Ei toimiteta AK/HI/PR.Tukkumyynti:
Rahti ilmoitetaan erikseen.Kansainvälinen:
Saatavilla vain manuaalisen tilauksen kautta. Tullimaksut/verot eivät sisälly.
5. Tilausten Käsittelyaika
Tilaukset käsitellään tyypillisesti 1–3 työpäivän kuluessa.
Seurantanumero lähetetään sähköpostitse, kun tilaus on lähetetty.
6. Tilausten Seuranta
Asiakkaat voivat tarkistaa tilaustensa tilan käyttämällä seurantalinkkiä, joka toimitetaan lähetyksen vahvistussähköpostissa ja ohjaa kuljetusyhtiön seurantasivulle.
7. Toimitus, Allekirjoitukset & Pääsy
Suuria tuotteita voidaan toimittaa lavalla tai laatikossa, ja toimitus tapahtuu tien varteen.
Allekirjoitus saatetaan vaatia.
Uudelleen toimitus tai pääsyyn liittyvät maksut voivat tulla voimaan, jos kuljetusyhtiöt eivät pääse sijaintiisi.
8. Viivästykset & Poikkeukset
Viivästyksiä voi esiintyä puutteellisten osoitteiden, vaikeiden sääolosuhteiden, tullitarkastusten (manuaalisille kansainvälisille tilauksille) tai muiden logistiikkaongelmien vuoksi, jotka ovat meidän hallintamme ulkopuolella.
9. Osoitteen Tarkkuus
Ole hyvä ja anna täydellinen ja tarkka Yhdysvaltojen toimitusosoite.
Väärät tai puutteelliset osoitteet voivat aiheuttaa viivästyksiä tai uudelleenlähetysmaksuja.
10. Hävikki, Vaurio tai Puute (Yhdysvaltojen Lähetykset)
Tarkastus Toimituksessa:
Lavatoimituksissa tarkasta kuljettajan läsnä ollessa. Merkitse kaikki ongelmat toimituskuittiin.Ilmoitusaikataulut:
Näkyvä vaurio/puute: 48 tunnin kuluessa
Piilotettu vaurio: 5 kalenteripäivän kuluessa
Kadonnut paketti: 7 päivän kuluessa viimeisestä skannauksesta/odotetusta toimituksesta
Lähetä valokuvat ja tiedot sähköpostitse osoitteeseen support@goldenwavesauna.com.
Työskentelemme kuljetusyhtiön kanssa tarjotaksemme varaosia, vaihtoyksikön tai hyvityksen, kun se on mahdollista.
Yllä olevien aikarajojen jälkeen tehdyt vaatimukset voivat rajoittaa saatavilla olevia korvauksia.
11. Kieltäytyneet tai Epäonnistuneet Toimitukset
Kieltäytyneet toimitukset, väärät osoitteet tai noutamattomat lähetykset voivat aiheuttaa meno-paluurahtimaksuja ja varastointimaksuja palautus- ja hyvityskäytäntömme mukaisesti.
12. RMA & Palautukset
Kaikki palautukset vaativat ennakkohyväksynnän RMA:lta.
Katso lisätietoja palautus- ja hyvityskäytännöstämme.
13. Kansainväliset Tullit & Verot
Manuaalisesti järjestettyjen kansainvälisten tilausten osalta:
Vastaanottajat ovat vastuussa kaikista tulleista, veroista ja välitysmaksuista.
Palautukset, jotka johtuvat maksamattomista tulleista tai epäonnistuneista tulliselvityksistä, käsitellään asiakkaan vastuulla.
14. Ota Meihin Yhteyttä
Sähköposti: support@goldenwavesauna.com
