🔒 Tietosuojakäytäntö

🔒 Tietosuojakäytäntö

Voimaantulopäivämäärä: 2024-05-15

GoldenWave Sauna (“GoldenWave,” “me,” “meidän,” tai “meitä”) kunnioittaa yksityisyyttäsi. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, kuinka keräämme, käytämme, paljastamme ja suojaamme henkilötietoja, kun vierailet verkkosivustollamme tai ostat tuotteitamme.

Tämä käytäntö koskee goldenwavesauna.com-sivustoa ja siihen liittyviä sivuja. Käyttämällä sivustoamme hyväksyt täällä kuvatut käytännöt.

1) Keräämämme tiedot

a) Antamasi henkilötiedot
Nimi, sähköposti, puhelinnumero, laskutus- ja toimitusosoitteet sekä tilauksen tiedot. Maksukorttitiedot käsitellään kolmansien osapuolten maksupalveluissa (esim. Stripe/PayPal) eikä niitä tallenneta palvelimillemme.

b) Laite-/käyttötiedot
IP-osoite, selain- ja laitetyyppi, aikavyöhyke, kieli, katsotut sivut, viittaavat/lähtösivustot ja vuorovaikutukset, jotka on tallennettu evästeiden, pikselien ja analytiikkatyökalujen avulla.

c) Tilaus- ja tukitiedot
Ostetut tuotteet, tilaushistoria, RMA/takuuhakemukset, viestintä tuen kanssa.

d) Johtopäätökset/valinnat
Markkinointivalinnat, toivelistat ja kyselyvastaukset, jos päätät antaa niitä.

2) Kuinka käytämme henkilötietoja

Käytämme tietoja:

  • Tilauksien käsittelyyn, täyttämiseen ja toimitukseen; laskujen ja päivitysten tarjoamiseen.

  • Viestintään ostoista, tuesta, takuista ja takaisinvedoista.

  • Sivustomme, tuotteidemme ja asiakaskokemuksen personointiin ja parantamiseen.

  • Petosten, väärinkäytösten tai turvallisuustapahtumien havaitsemiseen, estämiseen ja tutkimiseen.

  • Markkinointiviestinnän lähettämiseen, jos suostut; voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa.

  • Laillisten velvoitteiden, verotus-/tilintarkastusvaatimusten noudattamiseen ja ehtojemme täytäntöönpanemiseen.

3) Lailliset perusteet (vain EEA/UK)

Missä GDPR/UK GDPR on voimassa, käsittelyperusteemme sisältävät:

  • Sopimuksen täyttäminen (tilauksesi täyttäminen).

  • Legitiimit edut (turvallisuus, petosten ehkäisy, sivuston parantaminen, rajoitettu suora markkinointi).

  • Suostumus (ei-välttämättömät evästeet, sähköpostimarkkinointi).

  • Laillinen velvoite (verotus, kirjanpito, tuoteturvallisuus).

4) Jakaminen ja paljastaminen

Jaamme henkilötietoja vain tarpeen mukaan liiketoimintamme harjoittamiseksi:

  • Palveluntarjoajat/Käsittelijät: maksupalvelut, toimituspalvelut, pilvipalvelut, analytiikka, asiakastukityökalut ja petostenestopalvelut, jotka toimivat sopimuksen alaisina.

  • Liiketoimintasiirrot: osana fuusiota, yritysostoja tai omaisuuden myyntiä.

  • Lailliset/noudattamisvelvoitteet: kun laki, tuomioistuinmääräys tai oikeuksien ja turvallisuuden suojaaminen sitä vaatii.

Emme myy henkilötietoja rahaa vastaan. Emme tietoisesti “jaeta” henkilötietoja kontekstin ylittävään käyttäytymismainontaan. Jos tämä muuttuu, päivitämme tätä käytäntöä ja tarjoamme “Älä myy tai jaa henkilötietojani” -mekanismin.

5) Evästeet ja vastaavat teknologiat

Käytämme:

  • Tiukasti välttämättömiä evästeitä sivuston toiminnallisuuteen ja kassalle.

  • Suorituskyky-/analytiikkaevästeitä sivuston käytön ymmärtämiseksi.

  • Toiminnallisia evästeitä mieltymysten muistamiseen.

  • Mainontaevästeitä vain, jos annat suostumuksesi.

Hallinta: Voit hallita evästeitä bannerissamme ja selaimen asetuksissa. Evästeiden estäminen voi vaikuttaa tiettyihin ominaisuuksiin.

6) Tietojen säilytys

Säilytämme henkilötietoja mahdollisimman lyhyen ajan, joka on tarpeen yllä olevien tarkoitusten täyttämiseksi:

  • Tilaus-, lasku- ja takuu/RMA-tiedot: enintään 7 vuotta (verotus/tilintarkastus).

  • Asiakastukiliput ja viestintä: enintään 3 vuotta sulkemisen jälkeen.

  • Analytiikka/verkkosivutapahtumat: 12–24 kuukautta.

  • Jos laki niin vaatii tai oikeudellisten vaatimusten perustamiseksi/puolustamiseksi, voimme säilyttää pidempään.

7) Kansainväliset tietosiirrot

Tietoja voidaan käsitellä Yhdysvalloissa ja muissa maissa. Tarvittaessa käytämme asianmukaisia suojatoimia (esim. Standard Contractual Clauses) siirroille EEA/UK/Sveitsistä.

8) Oikeutesi

Oikeutesi riippuvat sijainnistasi.

EEA/UK/Sveitsi: pääsy, oikaisu, poistaminen, rajoittaminen, siirrettävyys ja vastustaminen (mukaan lukien suoraan markkinointiin). Kun käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa.

Yhdysvallat (esim. CA/VA/CO/CT/UT): oikeus tietää/päästä käsiksi, korjata, poistaa ja saada tietoa tietokäytännöistämme. Kalifornian asukkailla on myös oikeuksia “myynnistä/jakamisesta” ja arkaluontoisista henkilötiedoista.

Kuinka käyttää: lähetä sähköpostia privacy@goldenwavesauna.com pyyntösi ja alueesi kanssa. Vahvistamme henkilöllisyytesi ja vastaamme soveltuvan lain mukaisessa aikarajassa. Voit käyttää valtuutettua edustajaa, jos se on sallittua. Jos hylkäämme pyyntösi, voit valittaa vastaamalla “Valitus” päätökseemme.

Markkinoinnin peruutus: napsauta Peruuta tilaus sähköposteissa tai ota yhteyttä privacy@goldenwavesauna.com.

9) Turvallisuus

Käytämme hallinnollisia, teknisiä ja fyysisiä suojatoimia, mukaan lukien salaus siirron aikana, pääsynhallintaa ja vähimmäisoikeuskäytäntöjä. Mikään siirtomenetelmä tai tallennus ei ole 100 % turvallinen; emme voi taata ehdotonta turvallisuutta.

10) Lasten yksityisyys

Palvelumme eivät ole suunnattu alle 18-vuotiaille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja lapsilta.

11) Kolmansien osapuolten linkit

Verkkosivustomme voi linkittää kolmansien osapuolten verkkosivustoihin. Niiden tietosuojakäytännöt määräytyvät omien käytäntöjensä mukaan.

12) Muutokset tähän käytäntöön

Voimme päivittää tätä käytäntöä aika ajoin. Päivitetty versio sisältää uuden Voimaantulopäivämäärän ja tulee voimaan, kun se julkaistaan.

13) Ota yhteyttä meihin