🔒 隱私政策

🔒 隱私政策

生效日期： 2024-05-15

GoldenWave Sauna（“GoldenWave”、“我們”、“我們的”或“我們”）尊重您的隱私。本隱私政策解釋了當您訪問我們的網站或購買我們的產品時，我們如何收集、使用、披露和保護個人信息。

本政策適用於 goldenwavesauna.com 及相關頁面。使用我們的網站即表示您同意此處所述的做法。

1) 我們收集的信息

a) 您提供的個人信息
姓名、電子郵件、電話號碼、帳單和運送地址，以及訂單詳情。支付卡數據由第三方網關（例如，Stripe/PayPal）處理，並不會儲存在我們的伺服器上。

b) 設備/使用數據
IP 地址、瀏覽器和設備類型、時區、語言、查看的頁面、引用/退出 URL，以及通過 cookies、像素和分析工具捕獲的互動。

c) 訂單和支持記錄
購買的產品、訂單歷史、RMA/保修索賠、與支持的通信。

d) 推斷/偏好
市場偏好、願望清單，以及如果您選擇提供的調查回應。

2) 我們如何使用個人信息

我們使用信息來：

  • 處理、履行和交付訂單；提供發票和更新。

  • 就購買、支持、保修和召回進行溝通。

  • 個性化和改善我們的網站、產品和客戶體驗。

  • 檢測、防止和調查欺詐、濫用或安全事件。

  • 如果您選擇加入，發送市場推廣通信；您可以隨時取消訂閱。

  • 遵守法律義務、稅務/審計要求，並執行我們的條款。

3) 法律依據（僅限 EEA/英國）

在 GDPR/英國 GDPR 適用的情況下，我們的處理依據包括：

  • 合同履行（履行您的訂單）。

  • 合法利益（安全、欺詐預防、網站改進、有限的直接市場推廣）。

  • 同意（非必要的 cookies、電子郵件市場推廣）。

  • 法律義務（稅務、會計、產品安全）。

4) 共享和披露

我們僅在運營業務所需的情況下共享個人信息：

  • 服務提供商/處理者：支付網關、運輸承運人、雲端託管、分析、客戶支持工具和根據合同行事的反欺詐提供商。

  • 業務轉讓：作為合併、收購或資產出售的一部分。

  • 法律/合規：在法律要求、法院命令或保護權利和安全的情況下。

我們不會出售個人信息以換取金錢。我們不會故意“共享”個人信息以進行跨上下文的行為廣告。如果這一點有所改變，我們將更新本政策並提供“不出售或共享我的個人信息”的機制。

5) Cookies 和類似技術

我們使用：

  • 絕對必要的 cookies 用於網站功能和結帳。

  • 性能/分析 cookies 用於了解網站使用情況。

  • 功能性 cookies 用於記住偏好。

  • 廣告 cookies 只有在您同意的情況下。

控制：您可以在我們的橫幅和瀏覽器設置中管理 cookies。阻止 cookies 可能會影響某些功能。

6) 數據保留

我們保留個人信息的時間不超過滿足上述目的所需的最短時間：

  • 訂單、發票和保修/RMA 記錄：最多 7 年（稅務/審計）。

  • 客戶支持票證和通信：最多 3 年，在關閉後。

  • 分析/網站事件：12–24 個月。

  • 如法律要求或為了建立/捍衛法律索賠，我們可能會保留更長時間。

7) 國際數據轉移

數據可能在美國和其他國家處理。在需要的情況下，我們使用適當的保障措施（例如，標準合同條款）來進行 EEA/英國/瑞士的轉移。

8) 您的權利

您的權利取決於您的位置。

EEA/英國/瑞士：訪問、修正、刪除、限制、可攜性和反對（包括對直接市場推廣的反對）。在基於同意的處理情況下，您可以隨時撤回同意。

美國（例如，加州/維吉尼亞州/科羅拉多州/康涅狄格州/猶他州）：知情/訪問、修正、刪除和獲取有關我們數據實踐的信息的權利。加州居民還擁有關於“出售/共享”和敏感個人信息的權利。

如何行使：發送電子郵件至privacy@goldenwavesauna.com，附上您的請求和地區。我們將驗證您的身份並在適用的法定時間內回覆。您可以在允許的情況下使用授權代理。如果我們拒絕您的請求，您可以通過回覆“上訴”來對我們的決定提出上訴。

市場推廣選擇退出：在電子郵件中點擊取消訂閱或聯繫privacy@goldenwavesauna.com。

9) 安全性

我們使用行政、技術和物理保障措施，包括傳輸中的加密、訪問控制和最低特權實踐。沒有任何傳輸或存儲方法是 100% 安全的；我們無法保證絕對安全。

10) 兒童隱私

我們的服務不針對18 歲以下的個人。我們不會故意收集兒童的個人信息。

11) 第三方鏈接

我們的網站可能鏈接到第三方網站。它們的隱私做法受其自身政策的約束。

12) 本政策的變更

我們可能會不時更新本政策。更新版本將包含新的生效日期，並在發布時生效。

13) 聯繫我們