🔒 Политика конфиденциальности

🔒 Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 2024-05-15

GoldenWave Sauna (“GoldenWave,” “мы,” “наш,” или “нас”) уважает вашу конфиденциальность. Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем личную информацию, когда вы посещаете наш веб-сайт или покупаете наши продукты.

Эта Политика применяется к goldenwavesauna.com и связанным страницам. Используя наш сайт, вы соглашаетесь с описанными здесь практиками.

1) Информация, которую мы собираем

a) Личная информация, которую вы предоставляете
Имя, адрес электронной почты, номер телефона, адреса для выставления счетов и доставки, а также детали заказа. Данные платежной карты обрабатываются сторонними шлюзами (например, Stripe/PayPal) и не хранятся на наших серверах.

b) Данные устройства/использования
IP-адрес, тип браузера и устройства, часовой пояс, язык, просмотренные страницы, URL-адреса переходов/выходов и взаимодействия, зафиксированные с помощью файлов cookie, пикселей и аналитических инструментов.

c) Записи заказов и поддержки
Приобретенные продукты, история заказов, претензии по гарантии/RMA, коммуникации с поддержкой.

d) Выводы/предпочтения
Маркетинговые предпочтения, списки желаемого и ответы на опросы, если вы решите их предоставить.

2) Как мы используем личную информацию

Мы используем информацию для:

  • Обработки, выполнения и доставки заказов; предоставления счетов и обновлений.

  • Коммуникации по вопросам покупок, поддержки, гарантии и отзывов.

  • Персонализации и улучшения нашего сайта, продуктов и клиентского опыта.

  • Обнаружения, предотвращения и расследования мошенничества, злоупотреблений или инцидентов безопасности.

  • Отправки маркетинговых сообщений, если вы согласны; вы можете отписаться в любое время.

  • Соблюдения юридических обязательств, налоговых/аудиторских требований и обеспечения соблюдения наших Условий.

3) Юридические основания (только для ЕЭП/Великобритании)

Где применяется GDPR/UK GDPR, наши основания для обработки включают:

  • Исполнение контракта (выполнение вашего заказа).

  • Законные интересы (безопасность, предотвращение мошенничества, улучшение сайта, ограниченный прямой маркетинг).

  • Согласие (необязательные файлы cookie, email-маркетинг).

  • Юридическое обязательство (налоги, бухгалтерский учет, безопасность продукта).

4) Распространение и раскрытие

Мы делимся личной информацией только по мере необходимости для ведения нашего бизнеса:

  • Поставщики услуг/обработчики: платежные шлюзы, службы доставки, облачный хостинг, аналитика, инструменты поддержки клиентов и поставщики антифрода, действующие по контракту.

  • Бизнес-передачи: в рамках слияния, приобретения или продажи активов.

  • Юридические/соответствующие: когда это требуется по закону, судебному приказу или для защиты прав и безопасности.

Мы не продаем личную информацию за деньги. Мы не сознательно “делимся” личной информацией для кросс-контекстной поведенческой рекламы. Если это изменится, мы обновим эту Политику и предоставим механизм “Не продавать и не делиться моей личной информацией”.

5) Файлы cookie и аналогичные технологии

Мы используем:

  • Строго необходимые файлы cookie для функциональности сайта и оформления заказа.

  • Файлы cookie производительности/аналитики для понимания использования сайта.

  • Функциональные файлы cookie для запоминания предпочтений.

  • Рекламные файлы cookie только с вашего согласия.

Управление: Вы можете управлять файлами cookie в нашем баннере и настройках браузера. Блокировка файлов cookie может повлиять на определенные функции.

6) Хранение данных

Мы храним личную информацию в течение самого короткого времени, необходимого для достижения вышеуказанных целей:

  • Заказы, счета и записи по гарантии/RMA: до 7 лет (налоги/аудит).

  • Запросы в службу поддержки и коммуникации: до 3 лет после закрытия.

  • Аналитика/события на сайте: 12–24 месяца.

  • Если это требуется по закону или для установления/защиты юридических претензий, мы можем хранить данные дольше.

7) Международные передачи данных

Данные могут обрабатываться в Соединенных Штатах и других странах. Где это необходимо, мы используем соответствующие меры предосторожности (например, Стандартные договорные условия) для передач из ЕЭП/Великобритании/Швейцарии.

8) Ваши права

Ваши права зависят от вашего местоположения.

ЕЭП/Великобритания/Швейцария: доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость и возражение (включая прямой маркетинг). Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать согласие в любое время.

Соединенные Штаты (например, CA/VA/CO/CT/UT): право знать/доступ, исправлять, удалять и получать информацию о наших практиках обработки данных. Жители Калифорнии также имеют права относительно “продажи/распространения” и чувствительной личной информации.

Как воспользоваться: отправьте электронное письмо privacy@goldenwavesauna.com с вашим запросом и регионом. Мы проверим вашу личность и ответим в установленный законом срок. Вы можете использовать уполномоченного агента, где это разрешено. Если мы отклоним ваш запрос, вы можете подать апелляцию, ответив “Апелляция” на наше решение.

Отказ от маркетинга: нажмите Отписаться в электронных письмах или свяжитесь с privacy@goldenwavesauna.com.

9) Безопасность

Мы используем административные, технические и физические меры предосторожности, включая шифрование при передаче, контроль доступа и практики минимальных привилегий. Ни один метод передачи или хранения не является на 100% безопасным; мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

10) Конфиденциальность детей

Наши услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию от детей.

11) Ссылки на сторонние сайты

Наш сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты. Их практики конфиденциальности регулируются их собственными политиками.

12) Изменения в этой Политике

Мы можем время от времени обновлять эту Политику. Обновленная версия будет содержать новую дату вступления в силу и вступает в силу с момента публикации.

13) Свяжитесь с нами