Dla: https://www.goldenwavesauna.com
Data wejścia w życie: 2025-11-15
Polityka ta wyjaśnia przetwarzanie zamówień na GoldenWaveSauna.com, czasy dostawy oraz warunki wysyłki.
1. Magazyny Wysyłkowe i Regiony Obsługi
Realizujemy zamówienia w USA z następujących magazynów:
Stany Zjednoczone (główna lokalizacja wysyłki)
- Zamówienia wysyłane z magazynu w USA nie są wspierane w następujących stanach i terytoriach: PR, AK, HI, GU, AA, AE, AP.
- Obecnie NIE realizujemy wysyłek do skrzynek pocztowych.
- Klienci spoza Stanów Zjednoczonych mogą przeglądać produkty, ale zamawianie online i wysyłka nie są dostępne dla miejsc przeznaczenia poza USA w tym czasie.
2. Wysyłka Międzynarodowa (Niedostępna dla Zamówień Online)
Zakupy online obsługują tylko wysyłkę w USA.
Jeśli jesteś klientem spoza USA i chcesz dokonać zakupu, skontaktuj się z nami bezpośrednio w celu ustalenia ręcznego zamówienia.
W przypadku ręcznie zorganizowanych przesyłek międzynarodowych (indywidualnie):
Podatki importowe, cła i opłaty celne są odpowiedzialnością nabywcy.
Czas tranzytu różni się w zależności od miejsca docelowego i przetwarzania celnego.
Wysyłka będzie realizowana tylko po Twoim pisemnym potwierdzeniu.
3. Szacowane Czas Dostawy (Tylko USA)
Krajowe w USA: 3–8 dni roboczych za pośrednictwem FedEx/UPS Ground
(Szacunkowy, nie gwarantowany)
4. Opłaty za Wysyłkę
Detaliczna (USA):
Darmowa wysyłka dla wszystkich zamówień.
Nie wysyłamy do AK/HI/PR.Hurtowa:
Koszty transportu są podawane osobno.Międzynarodowa:
Dostępna tylko poprzez ręczne zamówienie. Cła/podatki nie są wliczone.
5. Czas Przetwarzania Zamówienia
Zamówienia zazwyczaj są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych.
Numer śledzenia zostanie wysłany e-mailem po wysyłce zamówienia.
6. Śledzenie Zamówienia
Klienci mogą sprawdzić status swojego zamówienia, korzystając z linku do śledzenia podanego w e-mailu potwierdzającym wysyłkę, który prowadzi do strony śledzenia przewoźnika.
7. Dostawa, Podpisy i Dostęp
Duże przedmioty mogą być wysyłane na paletach lub w skrzyniach z dostawą przy krawężniku.
Może być wymagany podpis.
Opłaty za ponowną dostawę lub związane z dostępem mogą być naliczane, jeśli przewoźnicy nie mogą dotrzeć do Twojej lokalizacji.
8. Opóźnienia i Wyjątki
Opóźnienia mogą wystąpić z powodu niekompletnych adresów, złej pogody, kontroli celnych (dla ręcznych zamówień międzynarodowych) lub innych problemów logistycznych, które są poza naszą kontrolą.
9. Dokładność Adresu
Proszę podać pełny i dokładny adres wysyłkowy w USA.
Niepoprawne lub niekompletne adresy mogą powodować opóźnienia lub dodatkowe opłaty za ponowną wysyłkę.
10. Utrata, Uszkodzenie lub Niedobór (Wysyłki w USA)
Inspekcja przy Dostawie:
W przypadku dostaw na paletach/skrzyniach, inspekcja powinna odbywać się w obecności kierowcy. Zgłoś wszelkie problemy na pokwitowaniu dostawy.Terminy Zgłaszania:
Widoczne uszkodzenie/niedobór: w ciągu 48 godzin
Ukryte uszkodzenie: w ciągu 5 dni kalendarzowych
Zgubiona paczka: w ciągu 7 dni od ostatniego skanowania/oczekiwanej dostawy
Wyślij zdjęcia i szczegóły na adres support@goldenwavesauna.com.
Skontaktujemy się z przewoźnikiem, aby zapewnić części zamienne, jednostkę zastępczą lub zwrot pieniędzy, gdy to możliwe.
Roszczenia zgłoszone po powyższych terminach mogą ograniczyć dostępne środki zaradcze.
11. Odrzucone lub Nieudane Dostawy
Odrzucone dostawy, błędne adresy lub nieodebrane przesyłki mogą wiązać się z opłatami za transport w obie strony oraz opłatami za ponowne wprowadzenie towaru zgodnie z naszą Polityką Zwrotów i Zwrotów Pieniędzy.
12. RMA i Zwroty
Wszystkie zwroty wymagają wcześniejszej zgody RMA.
Proszę zapoznać się z naszą Polityką Zwrotów i Zwrotów Pieniędzy w celu uzyskania szczegółowych informacji.
13. Międzynarodowe Cła i Podatki
Dla ręcznie zorganizowanych zamówień międzynarodowych:
Odbiorcy są odpowiedzialni za wszystkie cła, podatki i opłaty brokerskie.
Zwroty spowodowane nieopłaconymi cłami lub nieudanym odprawieniem celnym traktowane są jako odpowiedzialność klienta.
14. Skontaktuj się z Nami
E-mail: support@goldenwavesauna.com
