🔒 Privacybeleid

🔒 Privacybeleid

Ingangsdatum: 2024-05-15

GoldenWave Sauna (“GoldenWave,” “wij,” “onze,” of “ons”) respecteert uw privacy. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze producten aanschaft.

Dit beleid is van toepassing op goldenwavesauna.com en gerelateerde pagina's. Door onze site te gebruiken, stemt u in met de hier beschreven praktijken.

1) Informatie die we Verzamelen

a) Persoonlijke Informatie die u verstrekt
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en verzendadressen, en bestelgegevens. Betalingskaartgegevens worden verwerkt door derden (bijv. Stripe/PayPal) en worden niet opgeslagen op onze servers.

b) Apparaat-/Gebruik Gegevens
IP-adres, browser- en apparaattype, tijdzone, taal, bekeken pagina's, verwijzende/vertrek-URL's, en interacties vastgelegd via cookies, pixels en analysetools.

c) Bestel- & Ondersteuningsrecords
Aangeschafte producten, bestelgeschiedenis, RMA/garantieclaims, communicatie met ondersteuning.

d) Inferenties/Voorkeuren
Marketingvoorkeuren, verlanglijsten en enquête-antwoorden als u ervoor kiest deze te verstrekken.

2) Hoe We Persoonlijke Informatie Gebruiken

We gebruiken informatie om:

  • Bestellingen te verwerken, te vervullen en te leveren; facturen en updates te verstrekken.

  • Te communiceren over aankopen, ondersteuning, garantie en terugroepacties.

  • Onze site, producten en klantervaring te personaliseren en te verbeteren.

  • Fraude, misbruik of beveiligingsincidenten te detecteren, te voorkomen en te onderzoeken.

  • Marketingcommunicatie te verzenden als u toestemt; u kunt zich op elk moment afmelden.

  • Te voldoen aan wettelijke verplichtingen, belasting-/auditvereisten en onze voorwaarden af te dwingen.

3) Juridische Gronden (alleen EEA/UK)

Waar GDPR/UK GDPR van toepassing is, omvatten onze verwerkingsgronden:

  • Contractuele uitvoering (uw bestelling vervullen).

  • Legitieme belangen (beveiliging, fraudepreventie, siteverbetering, beperkte directe marketing).

  • Toestemming (niet-essentiële cookies, e-mailmarketing).

  • Wettelijke verplichting (belasting, boekhouding, productveiligheid).

4) Delen en Openbaarmaking

We delen persoonlijke informatie alleen indien nodig om onze bedrijfsvoering te ondersteunen:

  • Dienstverleners/Verwerkers: betalingsgateways, verzendbedrijven, cloudhosting, analytics, klantenservicetools en anti-fraudeproviders die onder contract werken.

  • Bedrijfsoverdrachten: als onderdeel van een fusie, overname of verkoop van activa.

  • Juridisch/Naleving: wanneer vereist door de wet, gerechtelijk bevel, of om rechten en veiligheid te beschermen.

Wij verkopen niet persoonlijke informatie voor geld. Wij delen niet opzettelijk persoonlijke informatie voor cross-context gedragsadvertenties. Als dat verandert, zullen we dit beleid bijwerken en een “Verkoop of Deel Mijn Persoonlijke Informatie Niet” mechanisme bieden.

5) Cookies en Vergelijkbare Technologieën

Wij gebruiken:

  • Strikt noodzakelijke cookies voor de functionaliteit van de site en de afrekenprocedure.

  • Prestatie-/analytische cookies om het gebruik van de site te begrijpen.

  • Functionele cookies om voorkeuren te onthouden.

  • Advertentiecookies alleen als u toestemming geeft.

Beheersopties: U kunt cookies beheren in onze banner en browserinstellingen. Het blokkeren van cookies kan invloed hebben op bepaalde functies.

6) Gegevensbewaring

Wij bewaren persoonlijke informatie voor de kortst mogelijke tijd die nodig is om aan de bovenstaande doeleinden te voldoen:

  • Bestellingen, facturen en garantie/RMA-records: tot 7 jaar (belasting/audit).

  • Klantenservicetickets en communicatie: tot 3 jaar na sluiting.

  • Analytics/websiterevenementen: 12–24 maanden.

  • Als wettelijk vereist of om juridische claims vast te stellen/verdedigen, kunnen we langer bewaren.

7) Internationale Gegevensoverdrachten

Gegevens kunnen worden verwerkt in de Verenigde Staten en andere landen. Waar nodig, gebruiken we passende waarborgen (bijv. Standaardcontractbepalingen) voor overdrachten vanuit de EEA/UK/Zwitserland.

8) Uw Rechten

Uw rechten zijn afhankelijk van uw locatie.

EEA/UK/Zwitserland: toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar (inclusief tegen directe marketing). Waar verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u uw toestemming op elk moment intrekken.

Verenigde Staten (bijv. CA/VA/CO/CT/UT): recht op kennisgeving/toegang, correctie, verwijdering en informatie over onze gegevenspraktijken. Bewoners van Californië hebben ook rechten met betrekking tot “verkopen/delen” en gevoelige persoonlijke informatie.

Hoe uit te oefenen: e-mail privacy@goldenwavesauna.com met uw verzoek en regio. We zullen uw identiteit verifiëren en binnen de toepasselijke wettelijke termijn reageren. U kunt een gemachtigde gebruiken waar toegestaan. Als we uw verzoek afwijzen, kunt u in beroep gaan door te antwoorden met “Beroep” op onze beslissing.

Marketing afmelden: klik op Afmelden in e-mails of neem contact op met privacy@goldenwavesauna.com.

9) Beveiliging

Wij gebruiken administratieve, technische en fysieke waarborgen, waaronder encryptie tijdens verzending, toegangscontroles en praktijken van minimale privileges. Geen enkele methode van overdracht of opslag is 100% veilig; we kunnen absolute veiligheid niet garanderen.

10) Privacy van Kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op individuen onder de 18. We verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie van kinderen.

11) Links naar Derden

Onze site kan linken naar websites van derden. Hun privacypraktijken worden beheerst door hun eigen beleid.

12) Wijzigingen in Dit Beleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. De bijgewerkte versie zal een nieuwe Ingangsdatum bevatten en wordt van kracht wanneer deze wordt gepost.

13) Neem Contact met Ons Op