✅ Πολιτική Αποστολής & Παράδοσης

Για: https://www.goldenwavesauna.com
Ημερομηνία Ισχύος: 2025-11-15

Αυτή η πολιτική εξηγεί τη διαδικασία παραγγελιών του GoldenWaveSauna.com, τους χρόνους παράδοσης και τους όρους αποστολής.

1. Αποθήκες Αποστολής & Περιοχές Υπηρεσιών

Εκτελούμε παραγγελίες Η.Π.Α. από τις παρακάτω αποθήκες:

  • Ηνωμένες Πολιτείες (κύρια τοποθεσία αποστολής)

  1. Οι παραγγελίες αποστέλλονται από την αποθήκη των Η.Π.Α. και δεν υποστηρίζεται η παράδοση στις παρακάτω πολιτείες και εδάφη: PR, AK, HI, GU, AA, AE, AP.
  2. Αυτή τη στιγμή ΔΕΝ κάνουμε dropship σε PO Boxes.
  3. Οι πελάτες εκτός Ηνωμένων Πολιτειών μπορούν να περιηγηθούν στα προϊόντα, αλλά η online παραγγελία και η αποστολή δεν είναι διαθέσιμες για προορισμούς εκτός Η.Π.Α. αυτή τη στιγμή.

2. Διεθνής Αποστολή (Δεν Διαθέσιμη για Online Παραγγελίες)

Η online ολοκλήρωση υποστηρίζει μόνο αποστολές εντός Η.Π.Α.
Εάν είστε πελάτης εκτός Η.Π.Α. και επιθυμείτε να αγοράσετε, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας απευθείας για χειροκίνητες ρυθμίσεις παραγγελίας.

Για διεθνείς αποστολές που έχουν ρυθμιστεί χειροκίνητα (κατά περίπτωση):

  • Οι εισαγωγικοί φόροι, τα τέλη και οι δασμοί είναι ευθύνη του αγοραστή.

  • Οι χρόνοι μεταφοράς ποικίλλουν ανάλογα με τον προορισμό και την επεξεργασία τελωνείου.

  • Η αποστολή θα προχωρήσει μόνο με την έγγραφη επιβεβαίωσή σας.

3. Εκτιμώμενοι Χρόνοι Παράδοσης (Μόνο Η.Π.Α.)

  • Εγχώρια Η.Π.Α.: 3–8 εργάσιμες ημέρες μέσω FedEx/UPS Ground
    (Εκτιμώμενος, όχι εγγυημένος)

4. Τέλη Αποστολής

  • Λιανική (Η.Π.Α.):
    Δωρεάν Αποστολή για όλες τις παραγγελίες.
    Δεν αποστέλλουμε σε AK/HI/PR.

  • Χονδρική:
    Τα μεταφορικά αναφέρονται ξεχωριστά.

  • Διεθνής:
    Διαθέσιμη μόνο μέσω χειροκίνητης παραγγελίας. Δασμοί/φόροι δεν περιλαμβάνονται.

5. Χρόνος Επεξεργασίας Παραγγελίας

  • Οι παραγγελίες συνήθως επεξεργάζονται εντός 1–3 εργάσιμων ημερών.

  • Ένας αριθμός παρακολούθησης θα αποσταλεί μέσω email μόλις αποσταλεί η παραγγελία.

6. Παρακολούθηση Παραγγελίας

  • Οι πελάτες μπορούν να ελέγξουν την κατάσταση της παραγγελίας τους χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο παρακολούθησης που παρέχεται στο email επιβεβαίωσης αποστολής, το οποίο οδηγεί στη σελίδα παρακολούθησης του μεταφορέα.

7. Παράδοση, Υπογραφές & Πρόσβαση

  • Μεγάλα αντικείμενα μπορεί να αποσταλούν παλετοποιημένα ή σε κιβώτια με παράδοση στην άκρη του δρόμου.

  • Μπορεί να απαιτείται υπογραφή.

  • Τέλη επαναπαράδοσης ή πρόσβασης μπορεί να ισχύουν εάν οι μεταφορείς δεν μπορούν να φτάσουν στην τοποθεσία σας.

8. Καθυστερήσεις & Εξαιρέσεις

Καθυστερήσεις μπορεί να προκύψουν λόγω ελλιπών διευθύνσεων, ακραίων καιρικών φαινομένων, ελέγχων τελωνείου (για χειροκίνητες διεθνείς παραγγελίες) ή άλλων ζητημάτων logistics πέρα από τον έλεγχό μας.

9. Ακρίβεια Διεύθυνσης

Παρακαλώ παρέχετε μια πλήρη και ακριβή διεύθυνση αποστολής Η.Π.Α.
Λάθος ή ελλιπείς διευθύνσεις μπορεί να προκαλέσουν καθυστερήσεις ή χρεώσεις επαναποστολής.

10. Απώλεια, Ζημιά ή Έλλειψη (Αποστολές Η.Π.Α.)

  • Έλεγχος κατά την Παράδοση:
    Για παραδόσεις σε παλέτες/κιβώτια, ελέγξτε παρουσία του οδηγού. Σημειώστε τυχόν προβλήματα στην απόδειξη παράδοσης.

  • Προθεσμίες Αναφοράς:

    • Ορατή ζημιά/έλλειψη: εντός 48 ωρών

    • Κρυφή ζημιά: εντός 5 ημερολογιακών ημερών

    • Χαμένο πακέτο: εντός 7 ημερών από την τελευταία σάρωση/αναμενόμενη παράδοση

Στείλτε φωτογραφίες και λεπτομέρειες στο support@goldenwavesauna.com.

Θα συνεργαστούμε με τον μεταφορέα για να παρέχουμε ανταλλακτικά, μια αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων όταν είναι απαραίτητο.

Αιτήσεις που υποβάλλονται μετά τις παραπάνω προθεσμίες μπορεί να περιορίσουν τις διαθέσιμες αποζημιώσεις.

11. Αρνηθείσα ή Αποτυχημένη Παράδοση

Αρνηθείσες παραδόσεις, λανθασμένες διευθύνσεις ή μη παραληφθείσες αποστολές μπορεί να επιφέρουν τέλη μεταφοράς και επαναστοκισμού σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων μας.

12. RMA & Επιστροφές

Όλες οι επιστροφές απαιτούν προηγούμενη έγκριση RMA.
Παρακαλώ ανατρέξτε στην Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων μας για λεπτομέρειες.

13. Διεθνείς Δασμοί & Φόροι

Για διεθνείς παραγγελίες που έχουν ρυθμιστεί χειροκίνητα:
Οι παραλήπτες είναι υπεύθυνοι για όλους τους δασμούς, φόρους και τέλη μεσιτείας.
Επιστροφές που προκαλούνται από απλήρωτους δασμούς ή αποτυχία εκκαθάρισης τελωνείου θεωρούνται ευθύνη του πελάτη.

14. Επικοινωνήστε μαζί μας

Email: support@goldenwavesauna.com