🔒 Datenschutzrichtlinie

🔒 Datenschutzrichtlinie

Gültigkeitsdatum: 2024-05-15

GoldenWave Sauna („GoldenWave“, „wir“, „unser“ oder „uns“) respektiert Ihre Privatsphäre. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir persönliche Informationen sammeln, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Produkte kaufen.

Diese Richtlinie gilt für goldenwavesauna.com und verwandte Seiten. Durch die Nutzung unserer Seite stimmen Sie den hier beschriebenen Praktiken zu.

1) Informationen, die wir sammeln

a) Persönliche Informationen, die Sie bereitstellen
Name, E-Mail, Telefonnummer, Rechnungs- und Versandadressen sowie Bestelldetails. Zahlungsdaten werden von Drittanbieter-Gateways (z.B. Stripe/PayPal) verarbeitet und nicht auf unseren Servern gespeichert.

b) Geräte-/Nutzungsdaten
IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, Zeitzone, Sprache, angesehene Seiten, verweisende/ausgehende URLs und Interaktionen, die über Cookies, Pixel und Analysetools erfasst werden.

c) Bestell- & Supportunterlagen
Gekaufte Produkte, Bestellhistorie, RMA/Garantieansprüche, Kommunikation mit dem Support.

d) Schlussfolgerungen/Vorlieben
Marketingpräferenzen, Wunschlisten und Umfrageantworten, sofern Sie diese bereitstellen möchten.

2) Wie wir persönliche Informationen verwenden

Wir verwenden Informationen, um:

  • Bestellungen zu bearbeiten, zu erfüllen und zu liefern; Rechnungen und Updates bereitzustellen.

  • Über Käufe, Support, Garantie und Rückrufe zu kommunizieren.

  • Unsere Seite, Produkte und das Kundenerlebnis zu personalisieren und zu verbessern.

  • Betrug, Missbrauch oder Sicherheitsvorfälle zu erkennen, zu verhindern und zu untersuchen.

  • Marketingkommunikationen zu senden, wenn Sie einwilligen; Sie können sich jederzeit abmelden.

  • Rechtlichen Verpflichtungen, Steuer-/Prüfungsanforderungen nachzukommen und unsere Bedingungen durchzusetzen.

3) Rechtliche Grundlagen (nur EWR/Vereinigtes Königreich)

Wo die DSGVO/UK-DSGVO Anwendung findet, umfassen unsere Verarbeitungsgrundlagen:

  • Vertragserfüllung (Erfüllung Ihrer Bestellung).

  • Berechtigte Interessen (Sicherheit, Betrugsprävention, Verbesserung der Website, eingeschränktes Direktmarketing).

  • Einwilligung (nicht essentielle Cookies, E-Mail-Marketing).

  • Rechtliche Verpflichtung (Steuern, Buchhaltung, Produktsicherheit).

4) Weitergabe und Offenlegung

Wir geben persönliche Informationen nur nach Bedarf weiter, um unser Geschäft zu betreiben:

  • Dienstleister/Verarbeiter: Zahlungs-Gateways, Versanddienstleister, Cloud-Hosting, Analytik, Kundenservicetools und Betrugsbekämpfungsanbieter, die vertraglich gebunden sind.

  • Unternehmensübertragungen: im Rahmen einer Fusion, Übernahme oder Vermögensveräußerung.

  • Rechtliche/Compliance: wenn gesetzlich erforderlich, durch Gerichtsbeschluss oder zum Schutz von Rechten und Sicherheit.

Wir verkaufen persönliche Informationen nicht gegen Geld. Wir „teilen“ persönliche Informationen nicht wissentlich für kontextübergreifende Verhaltenswerbung. Sollte sich dies ändern, werden wir diese Richtlinie aktualisieren und einen „Nicht verkaufen oder teilen Sie meine persönlichen Informationen“-Mechanismus bereitstellen.

5) Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden:

  • Streng notwendige Cookies für die Funktionalität der Website und den Checkout.

  • Leistungs-/Analysecookies zur Analyse der Nutzung der Website.

  • Funktionale Cookies zur Speicherung von Präferenzen.

  • Werbe-Cookies nur mit Ihrer Einwilligung.

Kontrollen: Sie können Cookies in unserem Banner und in den Browsereinstellungen verwalten. Das Blockieren von Cookies kann bestimmte Funktionen beeinträchtigen.

6) Datenaufbewahrung

Wir bewahren persönliche Informationen nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist:

  • Bestellungen, Rechnungen und Garantie/RMA-Unterlagen: bis zu 7 Jahre (Steuer-/Prüfung).

  • Kundenservice-Tickets und Kommunikation: bis zu 3 Jahre nach Abschluss.

  • Analytik/Websitenereignisse: 12–24 Monate.

  • Wenn gesetzlich erforderlich oder zur Geltendmachung/Verteidigung rechtlicher Ansprüche, können wir länger aufbewahren.

7) Internationale Datenübertragungen

Daten können in den Vereinigten Staaten und anderen Ländern verarbeitet werden. Wo erforderlich, verwenden wir geeignete Schutzmaßnahmen (z.B. Standardvertragsklauseln) für Übertragungen aus dem EWR/Vereinigten Königreich/Schweiz.

8) Ihre Rechte

Ihre Rechte hängen von Ihrem Standort ab.

EWR/Vereinigtes Königreich/Schweiz: Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (einschließlich gegen Direktmarketing). Wo die Verarbeitung auf Einwilligung beruht, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Vereinigte Staaten (z.B. CA/VA/CO/CT/UT): Recht auf Wissen/Zugang, Korrektur, Löschung und Informationen über unsere Datenpraktiken. Einwohner Kaliforniens haben auch Rechte bezüglich „Verkauf/Teilung“ und sensibler persönlicher Informationen.

So üben Sie Ihre Rechte aus: senden Sie eine E-Mail an privacy@goldenwavesauna.com mit Ihrer Anfrage und Region. Wir werden Ihre Identität überprüfen und innerhalb des geltenden gesetzlichen Zeitrahmens antworten. Sie können einen autorisierten Vertreter einsetzen, wo dies erlaubt ist. Wenn wir Ihre Anfrage ablehnen, können Sie durch eine Antwort mit „Berufung“ gegen unsere Entscheidung Einspruch erheben.

Marketing-Abmeldung: klicken Sie auf Abmelden in E-Mails oder kontaktieren Sie privacy@goldenwavesauna.com.

9) Sicherheit

Wir verwenden administrative, technische und physische Schutzmaßnahmen, einschließlich Verschlüsselung während der Übertragung, Zugriffskontrollen und Prinzipien der minimalen Berechtigung. Keine Methode der Übertragung oder Speicherung ist 100 % sicher; wir können absolute Sicherheit nicht garantieren.

10) Datenschutz von Kindern

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir sammeln wissentlich keine persönlichen Informationen von Kindern.

11) Links zu Dritten

Unsere Seite kann Links zu Websites Dritter enthalten. Ihre Datenschutzpraktiken unterliegen ihren eigenen Richtlinien.

12) Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Version wird ein neues Gültigkeitsdatum enthalten und tritt in Kraft, sobald sie veröffentlicht wird.

13) Kontaktieren Sie uns